为有效地提高基础医疗质量，改善服务质量，践行“以病人为中心，全心全意为病人服务”的理念，钟村街于2010年6月19日至6月20日(周六、日)组织10名义工在钟村医院开展了“迎接亚运会、当好东道主、创造新生活”义工导诊活动。经过小组全体成员的团结协作，精心策划，严密布置，认真落实，本周导诊顺利完成，活动为患者提供方便，缩短了患者在医院的就诊时间，提高了门诊治疗效率，也为医院创造了文明、和谐、畅通、有序的就医环境。

导诊工作看似是一件较为轻松的服务，但要成为一名优秀的导诊义工并不容易，不但要文明有礼，还要坚持积极的情绪，懂得一定的沟通技巧及了解医院的基本运作，更重要的是拥有一颗高度的同情心，想病人之所想，急病人之所急，体谅病人，全心全意投入到志愿服务中。通过开展导诊活动，让我街的义工在服务中锻炼自己，为医院树立了良好的社会形象,秉承“奉献、友爱、互助、进取”的志愿服务精神。